Bienvenidos una vez más a mi blog. Hoy quiero centrarme en un bróker que me han consultado mucho sobre él, por lo que he decido probarlo a fondo: Ontega.
Esta plataforma ha crecido enormemente en Latinoamérica y cientos de mis lectores la utilizan, pero en los últimos seis meses he comenzado a recibir muchas quejas sobre este broker y para poder realizar un análisis no había otra manera que probarlo, poner mi capital y ver la experiencia que recibía de la marca, por lo que allá vamos …
Lo más importante de un broker es su experiencia al usuario, para ello nada mejor que llamar tu mismo al broker y ver como te atienden. Si no nos deja conforme, ese no es el lugar para nuestro capital.
Primer contacto
Siempre antes de depositar en un nuevo broker, tengo como práctica ponerme en contacto telefónico con los números que ellos brindan. Esto es fundamental para conocer realmente al soporte y su grado de simpatía con los usuarios. Una vez que dejas tus datos, es muy probable que te llamen para “convencerte” a abrir una cuenta y serán muy gentiles, pero cuando tu los llamas es que conoces lo que son realmente.
Desde aquí ya entraron mis dudas porque la sección de contacto es super pobre, tan solo un número de WhatsApp de Chile, que jamas me contestaron. Aquí ya arrancamos mal… igualmente decidí seguir adelante porque básicamente necesitaba conocer la experiencia para hacer mi review.
Por eso siempre repito, utilizar únicamente brokers centrados en la experiencia del cliente es lo mejor, como Tradear.com o eToro por nombrar dos de los mejores casos.
Una vez que deje mis datos, pasaron menos de 12 horas para que me llamaran. Me contactó una ejecutiva con un español neutro, a quien consulte enseguida donde se encontraba y me dijo en Colombia y le pregunté porque no había forma de contactar a su oficina, pero me dio largas y nunca una respuesta.
Cuando comenté mi experiencia como cliente de otras plataformas, se interesó inmediatamente y me recomendó una inversión inicial de 10.000 dólares, de los cuales solo accedí a colocar 2.500 para probar la plataforma.
Herramientas y comisiones
Ontega posee una buena plataforma web y móvil, bastante sencilla de entender. Sin embargo sus spreads son realmente muy altos, lo que hace muy difícil poder operar con cuentas de poco capital.
Por otro lado, Ortega posee una dura política de comisiones que hace sumamente costoso dejar operaciones abiertas o incluso la cuenta en sí misma, si no la tienes muy activa, se comienzan a debitar comisiones (que no puede encontrar por ningún lado en sus términos y condiciones) que comen tu balance muy rápido.
Educación al cliente
Me habían comentado mis lectores que una gran queja era la falta de herramientas para poder educarse y mejorar en Ortega, por lo que decidí comprobarlo y lamentablemente debo darle la razón ellos, no existen herramientas sólidas para que una persona que está comenzando en el mercado se sienta acompañado en este proceso.
Si estás buscando educarte y evolucionar cono trader, este no es tu sitio.
Depósitos y Retiros
Ontega tiene una excelente variedad de medios para poder depositar tu capital inicial en la plataforma. Utiliza Pay Retailers que en varios países de Latam tiene abierta una gran gama de medios de depósito.
Lamentablemente no posee la misma variedad o simplicidad para poder retirar capital. Siempre que entro a un nuevo broker, una parte de mi balance inicial, decido retirarlo para comprobar como es el funcionamiento. Esta práctica en brokers serios como Tradear.com o eToro es super común, pero en Ontega no he podido llevarla a cabo y aún cuando han pasado casi 3 meses, estoy intentando retirar mi capital inicial y unas pocas utilidades que conseguí (6.400 dólares) y no he podido por diferentes motivos administrativos. Pero mi idea no era cerrar mi cuenta, sino tan solo retirar 500 dólares e igual así ha sido imposible.
Impresiones Finales
Si bien Ontega es una plataforma regulada, el tipo de servicio y producto no está orientado al público latinoamericano.
Todo lo bueno que tiene en selección de activos y tecnología, lo tiene de malo en cuanto atención al cliente, así como una adecuada política de seguimiento o educación para los nuevos clientes.
Si eres un inversor experto, que no necesita apoyo de ningún tipo, Ontega puede ser para ti. Tal vez tengas mucho mejor suerte que yo respecto al retiro de tus ganancias (que aún no lo he podido consolidar), pero es lo que me paso a mi y no quiero tomarlo como una máxima.
Si eres o fuiste cliente de Ontega me encantaría conocer tu opinión para poder volcarla a la comunidad y entre todos poder tener un mejor análisis de esta empresa.
Miguel Arruabarrena.
Buenos dias, deseo aprender sobre inversiones, no se nada sobre el tema. Y no conozco un mentor q pueda ayudarme. Agradezco su ayuda
Hola Rosalba, gracias por tu comentario.
Contáctame a mi mail: marruabarrena78@gmail.com
perdo a lero ontega tiene a media sudamerica estafada no devuelven los dineros .. no enseñan nada solo te piden depositar y nunca mas vez tu plata es una mafia de ratas .. se can.bian los nombres . mienten .. asqueroso ni siquiera debiera estar en ningun aviso . a echo mucho dañp
Jorge, muchas gracias por tu comentario. Sin duda es una empresa a tener en cuenta al momento de buscar información en caso de querer hacer trading de forma segura
Ontega es confiable ?
Hola Luis, ¿cómo estás?
Realmente la poca experiencia que tuve con ellos no fue buena, por lo que estoy invirtiendo en otras empresas, por ejemplo, Tradear.com
Yo pude hacer un retiro, de un dolar para hacer la prueba. Cuando quise hacer un retiro mayor en Ontega, simplemente no pude. Las asesorías las sentia como amenazas y nunca daban la cara. Siempre te tratan como si tu dinero fuera de ellos.
Se puede saber por que razón no pudiste? Me interesa por que hace tiempo que pienso en hacer un poco de inversión, pero con estos comentarios ya la estoy pensando 2 veces, por lo menos con ontega no voy a invertir.
Ontega puede aparentar ser un broker confiable pero no lo es, yo llegué a ganar alrededor de 1,200 dolares pero nunca pude retirar ni un dolar. Realmente es una verdadera estafa, no inviertan con ellos porque nunca van a poder recuperar su dinero.
Les recomiendo que busquen otros broker, yo ahorita estoy en Tradear y tiene infinidad de inversiones y es muy facil depositar y retirar tu dinero.
Saludos cordiales!
Hola.
Mi experiencia en Ontega y Plus500 no fue buena, invertí poco y a la semana me pedían muchisimo. segui con lo mismo. gane pero al momento del retiro, sólo pude retirar $200 USD. Que ahora los pude cobrar después de un año. Me siguen llamando para inertir.
Ontega es un grupo, plataforma de estafadores,embaucadores,ladrones…,no, ni lo piensen ni por un instante tener algún trato,relación con este grupo de ontega..no pierdan o tiren su dinero Gente.
Hola Luis, te comento que en efecto Ontega es un equipo de ladrones, inicié con 200 USD y al cabo de un mes tenía un poco más de 500 en la cuenta, entonces manifesté mi interés en retirar un poco e inmediatamente empecé a perder el capital y la presión despiadada de los asesores para que invirtiera 1000 USD dizque para salvar la cuenta, pero como en ese momento no tenía dinero, pues no lo hice y al cabo de 3 días mi cuenta estaba en 0.0 y jamás volvieron a comunicarse conmigo, creo que esa empresa debe ser investigada por que está robando descaradamente. Espero que esta experiencia sea útil a posibles usuarios. Saludos.
Hola, yo invertí en ontega y perdí casi 2 millones, ahora empecé en tradear.com y gané 1 millón.
Que suerte de ver ganancias!
Hace un año aproximadamente decidí invertir una parte de mi capital en esta empresa ONTEGA, y es exactamente como lo comentas: muy amables, te dicen como y en que índices, materias primas, plataformas que manejan, etc., invertir.; hay un acompañamiento el cual poco a poco se va disipando. Cuando haces alguna apertura de operación y ves como trascurre el tiempo, y ves que dependiendo si compraste o vendiste acciones, el avance lleva una dirección opuesta y empiezas a tener pérdida, no sabes que hacer, te empiezas a desesperar por la falta de experiencia en esto, tratas de buscar el apoyo de tu asesor, no te da respuesta al correo que le enviaste, no te llama y cuando menos piensas PUFFFF!!!! El capital que invertiste se fue, es decir tu balance queda en cero y la impotencia de no haber tomdo una determinación de cerrar aquella aplicación y todo por confiar en ese asesor que se supinia iba a estar acompañandote. Pero lo mas raro, es que después de dos semanas, se comunican contigo para decirte que te “regalan un bono” pero que tienes que meterle más dinero tuyo para mantener un margen de pérdida flexible que te permita (segun ellos) a poder recuperar tu capital, pero esto es mas triste que ONTEGA misma.
Lo ridículo es cuando quieres hacer un retiro de tu dinero que ya ganaste, te solicitan esto y aquello que a final de cuentas te contestan: “Su solicitud de retiro fue rechazada”, segun ellos debido a algunos factores: Saldo insufciente (ridiculo cuando en pantalla aparece que mi balance es positivo); solicitud duplicada; documentos faltantes y/o en respuesta a una solicitu de cancelar el retiro, pero de cada una de ellas no te especifican cual es para con ello poder subsanar lo que falta y de esta manera poder hacer el retiro.
Es una tristeza el que existan empresas de estas características, en mi experiencia con ellos, NO RECOMIENDO ONTEGA en lo Absoluto, cuando escuchen que les hablan via telefónica o les hagan una ivitación por coreo electrónico de la empresa ONTEGA, de inmediato no acepten invertir con ellos, saludos.
Hola
Eh visto a penas tu blog quisiera saber si me podrias ayudarme a salirme con ganancias de ontega, ya voy para un año en la compañia, quiero sacar al menos lo que he invertido, por que medio no he podido hasta ahora sacar nada de mi dinero y me ponen mil trabas
Buenos días. Las personas que de alguna manera invertimos con esta empresa y no vimos de regreso ninguna cantidad de dinero y que inclusive los perdimos, ante que instancia debemos denunciar estos hechos? existe posibilidad de poder recuperar nuestro dinero? Sino, ni para que perder el tiempo en ello. Lo que si es una realidad, es que Ontega no es una empresa confiable y mi otra pregunta se: si hay personas que fuimos afectados con ello, por que se permite que trabajen este tipo de empresas y que inclusive ofrezcan sus servicios en redes sociales, etc.? Voy a probar con Tradear, gracias por la recomendación y tu ayuda.Saludos.
Sergio,
Que tal? Tu ya tienes cuenta en Tradear.com?
Responde por ésta via y te ayudo con tus primeras inversiones.
Un saludo, gracias por leer mi blog.
Miguel
bueno mi experiencia con ontega no ha sido nada fabulosa, llevo con ellos dos años tratando de confiar y salir productivo con las operaciones. durante este tiempo me han cambiado de asesor más de 5 veces, durante este proceso se me han quemado 4 cuentas, de las cuales la repuestas por parte de los asesores ha sido la misma, que dejan a un compañero encargado de mi portafolio y no lo hacen, la forma de trabajar de ellos es dejar las operaciones abiertas el mayor tiempo posible
para rematar hace dos semanas me llamaron nuevamente con otro asesor en la cual con charla emocional, me convence nuevamente en invertir porque supuestamente habían cambiado, me dieron 5 operaciones protegidas, se hicieron tres operaciones de las cuales yo cerré la primera porque estábamos en perdida, mi asesora no le gusto y me comenta que hay que dejar correr las operaciones, se hizo como me dijo y en la noche se perdió el capital.
la respuesta la misma que siempre he recibido y las operaciones protegidas que el área encargada no hizo la modificación respectiva. a las ocho días me llama el coordinador o jefe de ellos, en la cual me dice en pocas palabras que el capital se perdió, que invierta nuevamente y el me da un bono.
Fernando,
Es una verdadera lástima que hayas tenido éste tipo de experiencia. Hace ya un tiempo hicimos una review sobre ésta Empresa que únicamente se enfocó en provocar la pérdida de dinero en clientes de Latinoamérica.
Espero tu testimonio sirva para que otros no vivan lo que a ti.
Un saludo!
Miguel